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电商用户信息遭泄露 骗子冒充客服趁机行骗

2015年01月20日15:54    来源:北京晚报    手机看新闻
原标题:电商用户信息遭泄露 骗子冒充客服趁机行骗

  这几天,不少网友吐槽,他们在京东网上商城购买了商品,却遭遇信息泄露,有的网友险些上当,而有些网友就不那么幸运了,他们当中有的被骗走了2万多元。

  网友fanfan在微博里称,1月16日下午4点50分,她接到了骗子打来的电话,由于对方知道她的身份证号、电话号码、绑定京东账户的信用卡、收货地址和当天购物的订单详情,所以轻信之下,登录钓鱼网站,被对方获取了银行账户信息,两张银行卡被盗刷了两万余元。

  无独有偶,网友gyhcb也遭遇了同样的骗局。1月17日下午3点,他接到了一个自称是京东客服的电话,由于在前一天深夜两点购买了书,再加上对方能够说出订购的书名以及寄送地址,就没有怀疑。客服在电话中称,因为没货要进行退款,并索要银行卡卡号。由于对方提到的个人信息都对,网友gyhcb也就放松了警惕,把卡号告诉给了对方。而就在和骗子的通话中,他的手机上收到了银行的验证码,可是一直忙于和骗子打电话,他没留神就把验证码随口告诉了骗子。“整个过程,真是很快。”琢磨过味儿来的网友gyhcb赶紧给银行打电话,发现卡里的4000元钱已经被划走……

  与之前两名网友的遭遇相比,另一名网友北鼻君的遭遇就比较幸运了。昨天早上,她在京东上购买了商品,下午3点多就接到了骗子打来的电话说订单异常,还给她发来了网址申请退款。记者注意到,网友在微博中贴出的山寨网站截图与京东商场的网站相似度极高。“最后一步填验证码,到这步的时候突然想起来以前有看到过说验证码不能乱填。”网友在微博中记录,她随后上网搜寻了一下,发现了类似的骗局。她赶紧给京东客服和第三方都打去了电话,发现订单并没有问题。“好险!年底了,大家都要注意啊。”

  近年来,随着网购人群的增加,钓鱼加电信诈骗的连环陷阱越来越多,消费者常常遭遇“京东退款”或“淘宝退款”等骗局。相关专家表示,用户遭遇信息泄露原因可能有两个,一是黑客利用技术手段,窃取用户在其他网站注册过的账号和密码,再运用到京东等大型商业性网站上,如果注册的账号和密码一样,相关信息就可能被不法分子盗取。另一种可能是网站第三方管理平台上有漏洞,导致信息泄露。

  不管不法分子以何种方式窃取了个人信息,其实消费者如果不放松警惕,还是可以采取一定的防骗措施的。当骗子发来钓鱼网站链接时,您不妨试着输入错误的用户名和密码,如果还能登录,那说明网站是有问题的,此时就不要再输入自己的真实信息了。此外,接到订单异常等电话,您最好第一时间直接联系电商或卖家进行核实,不要轻易将银行卡、密码等重要信息泄露给他人。 (记者李环宇)

(来源:北京晚报)

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