重庆大渡口:

家门口开了“法律超市”

本报记者  崔  佳  李  坚

2016年08月24日08:02  来源:人民网-人民日报
 

  “家门口开了‘法律超市’,既方便又管用。”在重庆市大渡口区春晖路街道古渡社区,这已经成为越来越多居民的共同感受。盛夏午后,记者走进这家“法律超市”一探究竟。“超市”设在社区便民服务中心,面积不大,但位置显眼;没有货架,但有一大块“商品”告示牌挂在墙上:有法制宣传教育、法律政策咨询、法律援助等诸多种类供居民“选购”,每种“商品”都注明了服务方式、服务部门和联系人信息。

  平时在“超市”“坐班”的是社区工作人员刘娅。记者来到这里时,她刚送走一位前来进行房产继承咨询的“顾客”。“我们根据居民需求设置了多样化服务方式,”刘娅说,除了现场“选购”,还可以电话咨询和预约、网上答疑,针对老弱病残孕群体,“超市”还提供入户走访服务。

  翻开《古渡社区法律超市接访群众登记簿》,每张单子上都详细记载了接访时间、来访人姓名、主要诉求、服务部门、处理情况和处理结果。“自2014年8月‘法律超市’‘开张’以来,已接访近800次。”刘娅介绍,有一次,社区居民申小勤和别人发生争执被打伤,治疗花了5000多元,对方拒绝赔付。“法律超市”接到求助后,多次联系肇事方进行调解,在对方不配合的情况下,社区工作人员建议走司法程序,考虑到申小勤家庭情况比较困难,社区为其开具了法律援助证明,通过法院判决,最终拿到了赔付款。

  古渡社区是城市拆迁安置房小区,4000多户居民来自15个老旧社区,居民老龄化严重、困难群体多,日常纠纷频发,两年来,每个月的接访件都有20多件。在街道党工委书记吴刚看来,“法律超市”不仅为群众解决了各种纠纷和问题,也让居民知法懂法、学会用法,促进了社区的文明和谐。在古渡社区试点的基础上,目前“法律超市”已在全街道9个社区全面推广。

  大渡口区面积虽不大,但也是二元结构,有城市也有农村。城市居民遇到堵心的问题可以找“法律超市”,农村群众的法律服务需求怎么解决?大渡口区在开展“法律点亮生活”主题行动中明确,分类实施搭平台,服务群众全覆盖。这不,与城市里的“法律超市”相呼应,农村也有了“律师赶场”。在跳磴镇,自去年以来,每月的8日和18日,城里的律师也会来这里摆开服务台,为群众提供免费法律咨询及服务。

  搭建法律互动参与平台的过程中,大渡口区积极适应“互联网+”的时代特征,引导企业依托科技创新提供法律服务新模式。

  重庆兰帆汽车俱乐部有限公司是大渡口区的一家小微企业,今年3月,公司尝试了一件新鲜事:在“砖家宝”购买了一年的“法律顾问包”。“快速咨询、合同起草、审查等服务都有,收费不到一千元,很实惠。”公司总经理朱雪峰说。

  朱雪峰口中的“砖家宝”是一家落户在大渡口区亚马逊AWS联合孵化器的互联网法律电商,服务的客户多数是中小微企业。据公司负责人介绍,在“砖家宝”微信公众号,输入需要咨询的问题,平均5分钟,就有律师响应服务;进入“法律商城”,还可以“网购”法律顾问服务套餐,费用不到传统律师事务所的一半。成立一年多以来,“砖家宝”已接受咨询上万条,为近千家中小微企业提供了法律顾问服务。

  在大渡口区“法律点亮生活”主题行动中,服务群众的渠道载体还有很多。目前全区共建有131个法律宣教互动平台,开展法律服务活动3500余次,服务群众9.3万余人,居民群众“自觉守法、遇事找法”的良好氛围越来越浓厚。


  《 人民日报 》( 2016年08月24日 18 版)
(责编:王起晨(实习)、张雨)

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