“我与仲裁有个心灵之约，不管什么样的纠纷，促成和解是我义不容辞的责任。要让当事人亲身感受和谐仲裁的氛围，为营造和谐社会贡献自己的微薄之力。仲裁是为经济发展保驾护航的，公平高效是我们仲裁人终身的追求”。

黄译弘，作为常德仲裁委员会秘书处秘书长，她是这么说的，也是带领团队这么做的。

她是一个“执着”的人。自西南政法大学毕业至今，所选择的舞台仅此一个——常德仲裁委员会。

从青年到中年，她把最美好的青春年华都奉献给了常德仲裁事业。在她的努力下，常德仲裁从无到有，从弱到强，如今走在了全省前列。自成立以来，常德仲裁委累计受理各类案件12000多件，争议标的额112.5亿多元，涉及20多个案件类型，当事人范围辐射全国20多个省市自治区。常德仲裁从成立第一年仅受理1件案件，发展到近几年每年稳定在1500件案件以上，2017年案件受理数在全国253家仲裁机构中排名第23位，在全省排名第一。充分发挥仲裁的调解优势，调解和解率常年稳定在80%以上，极大地促进了社会和谐稳定。着力提升案件办理质量，司法监督改判率近乎为零。这些成绩的取得都与她的“执着”分不开的。

她是一个“纯粹”的人。只知仲裁，不打牌、不打扮、不逛街，全部心力都交付给了仲裁事业。

作为常德仲裁委员会秘书处秘书长，她将常德仲裁一力抗在自己的肩上，大胆奋进、开拓创新，助推常德仲裁事业不断壮大发展。

多措并举，加大宣传力度。利用媒体优势，在常德日报刊发仲裁专栏，开展“大走访、大宣讲、大服务”活动。免费向公众发放《仲裁法》、《仲裁指南》等宣传资料。在全市各类普法培训班和业务培训班上讲授仲裁法律知识等。通过仲裁宣传，提升了常德仲裁的知名度和影响力。

规范格式条款，提高仲裁机构约定率。抓好重点行业、中小型企业合同文本中仲裁条款的订立工作，着力提高各类民商事合同中仲裁条款约定率。

加强联系，积极拓展领域。主动加强与公证处、律师事务所、消费者协会等多个部门的交流合作，拓展仲裁案件新领域。2018年4月，召开“全市金融系统推行仲裁制度大会”，并开班讲授仲裁知识，在全市金融系统全面推行仲裁制度取得明显成效。

她是一个“忘家”的人。加班加点是常事，节假日也经常开庭和调解案件。

她说：“仲裁委的召唤是第一命令，当事人的纠纷是第一信号，风雨挡不住，牛虎拉不回。”几年前，常德万达建筑工程有限公司与常德盛唐四月天开发有限公司因拖欠工程款发生纠纷，施工方和小区业主在三年多的时间里先后向政法委、住建局、房管局上访超百次，后向常德仲裁委申请仲裁。她带队反复研究案件事实，经过十多次开庭与调解，最终做出了长达35页的法律文书，将案件“一裁终局”。类似问题楼盘的案件有十多起，都得到了圆满的处理。这些案件的处理都倾注了她的辛勤汗水。

在她的带领下，常德仲裁委员会以“维护公平正义，促进和谐稳定”为己任，开创了常德仲裁事业的新局面，为常德“开放强市、产业立市”战略做出了积极贡献，得到了市委市政府的充分肯定。有鉴于此，2015年，市委市政府向省编办申报将常德仲裁委员会秘书处机构升格。2016年11月，省编办下文将常德仲裁委员会秘书处升格为副处级事业单位，下设三个科室。她20年如一日，始终战斗在仲裁工作的第一线，视仲裁为自己毕生的事业，始终致力于调解社会纠纷，化解社会矛盾，维护社会稳定，维护法律权威，践行仲裁公信力，她用自己的青春和热血谱写了一曲荡气回肠的仲裁之歌。

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