柴方胜，中共党员，青岛仲裁委员会仲裁员。自2003年从事仲裁工作以来，坚持为民服务的宗旨理念，以深厚扎实的业务水平，热情周到的服务态度，朴实公正的工作作风，共办理各类纠纷仲裁案件500多件，先后荣获山东省“富民兴鲁劳动奖章”、山东省“基层理论宣讲先进个人”、青岛仲裁委员会“优秀仲裁员”等荣誉，充分展现了新时代仲裁员的风采。

一、牢记宗旨理念，维护群众利益

作为一名党员，柴方胜始终把群众利益放在心中最高的位置，努力践行为人民服务的宗旨。在某建设工程施工合同纠纷中，建设单位未履行合同，拖欠工程款。“本以为能挣钱，可谁知干了大半年，连回家的路费都没有。”施工的农民工由于情绪激动多次聚众上访，围堵大门，讨要说法，引起社会高度关注。关键时刻，柴方胜带领同事们快速介入，积极引导施工方通过仲裁途径维权。开庭时，几十名农民工旁听，现场气氛紧张。柴方胜临危不乱，以公心和热情对待当事人，维持良好的庭审程序。庭审中，建设单位认为工程没有验收，拒绝支付工程款；而施工方却表示工程已实际使用，视为已验收，但却提交不出工程交付的证据。双方争执激烈，一度陷入僵局。望着农民工焦急的双眼，作为首席仲裁员的柴方胜毅然决定，立即组织双方前往工程现场实地取证。于是奔赴30多公里外的建筑工地，终于获得了工程已交付的关键事实证据。在他耐心细致的工作下，建设方心悦诚服地接受了裁决结果并积极支付了工程款，化解了社会矛盾，维护了农民工利益，达到群众满意、企业满意、社会满意的圆满结果。

二、恪守职业道德，赢得群众信任

仲裁是一架天平，彰显着公平公正。柴方胜深知岗位职责的重要，始终如履薄冰，恪守职业道德，也始终为自己肩负的责任而感到自豪。他常常告诫自己，只有做让群众放心之事、办让群众满意之案，才能不辜负党和群众的信任。在办案过程中，往往会遇到一些不信任仲裁员和希望得到照顾而打招呼的当事人，柴方胜都会直接地回答道：“请认真搜集准备好证据，如果请求在事实和法律上都站得住脚，仲裁庭一定会支持你们的。”十五年的仲裁经历让他坚信：当事人选择仲裁解决纠纷，源于仲裁具有公信力，源于有公道正派的仲裁员。他是这样想的，也是这样做的。他严格遵守独立公正的行为守则，秉持内心的良知行事，始终将公正诚信的精神融入他所钟爱的仲裁事业中，让当事人在每一个案件中都能感受到公平正义，受到社会各界的一致称赞。许多经他审理裁决结果不利的当事人，被他的工作态度和公正的人格魅力所感染，在其它仲裁案件中又主动选定他来做仲裁员。柴方胜恳切地说：“这是当事人对我的最高奖赏，我要对得起这份沉甸甸的理解与信任。”

在审理一起加工承揽合同纠纷案件中，由于双方当事人都没有严格按照合同的约定履行自己的义务，在庭审中的情绪都不冷静。柴方胜引导当事双方在庭审辩论环节充分论证近三个小时，直至双方当事人接受裁决结果。

三、化解矛盾纠纷，促进社会和谐

仲裁案件往往关系到群众和企业的切身利益，关系着社会民生和经济发展，容易影响社会和谐稳定。柴方胜积极践行青岛仲裁委员会“亲和仲裁”的办案理念，从多角度、多方位引导当事人通过和解来解决纠纷。“调解是最能促进社会和谐，最能在不伤和气的同时又快速解决纠纷的仲裁手段。”正是有着这样的理解，他每次接到仲裁任务后都会花费大量时间调阅全案材料认真“备课”，仔细甄别核查每一份证据，抓取每一丝案件细节，尽力还原事实全貌与真相。他有着精深的法律专业知识和丰富的办案经验，在案件当事人对法律不理解、对仲裁不认可的情况下，他耐心细致地做好当事人的思想工作，提出的调解方案既公平合理又具备专业水准，令人信服，认可度高，经过多次开庭、无数次调解，申请人终于从指鼻子骂脸到心平气和成功解决纠纷。绝大部分案件的调解结案、满意的履行情况，这都是对他付出的最好回报。

有一年的春节前几天，他开庭审理了一起工程承包合同纠纷案件，庭审到中午还没有结束，考虑到接近年关，申请人来自外地，征求了双方的意见后，中午休庭一小时，下午一直开庭到晚上七点多才结束。随着事实的进一步查清，双方的争议点越来越少，当事人也被他的敬业精神所感动，在他的耐心调解下，双方终于握手言和，达成了调解协议，案件审理取得了圆满的结果。

不忘初心，居中守正，服务人民。柴方胜将把忠实履行仲裁职责看作自己人生价值和意义的重要体现，以更加出色的业绩争做人民满意的仲裁员。

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