这是一个电视调解现场。就在双方剑拔弩张，场面即将失控时，作为嘉宾的刘跃新走到双方中间，几句话平息了事态：“相信大家是来解决问题的。要解决问题得先弄清事实。我们才能依法调解不是？”眼见得一场冲突化解于无形，在场群众无不点头称赞。

刘跃新是去年6月被司法部评聘为“全国人民调解专家”的。他这个全国专家绝非浪得虚名：不仅在北京电视台的嘉宾席有他的一席之地，就是在外省市，甚至在中央电视台，他也经常和那些知名的法律专家、大学教授并肩而坐，或化解矛盾，或点评讲解。据统计，仅在全国各地、各级广电系统法制栏目中，他就作为嘉宾参与过600多场。

600多场节目的成功，来自于他对人民调解的热爱，也源于他三十多年调解实践的积累。

他是从1988年担任街道司法助理员时接触到人民调解的。很快他发现，那些发生在街坊邻居中，常常被专业法律人士视为鸡毛蒜皮，不大待见的邻里或家庭纠纷，却能对家庭，甚至社会的安定产生巨大的影响。于是，被誉为“东方经验”的人民调解就摆上了他的重要工作日程，始终把这个不挣钱但却在维护社会稳定中发挥“第一道防线”作用的人民调解，作为主业。

他甚至把调解弄到了法庭上。

他兼任了13年的人民陪审员。有一起刑事自诉案件，在诉讼调解阶段，原告方已经接受刑事和解意见，条件是对方给予足够的赔偿。但不管法庭如何做工作，被告就是不接受。就在主审法官准备休庭后下判，当庭陪审的刘跃新说了句：“给我十分钟，我和他聊聊。”

就几句话的功夫，被告居然180度转弯，完全接受了法庭的刑事和解意见和原告的赔偿要求。面对惊讶，刘跃新只是说，“我就给他算了一下判决以后的经济帐”。

刘跃新当司法助理员的时候，就爱琢磨：这个、那个的纠纷为什么会发生？什么样的问题会是问题的主要症结？什么是解开特定症结的钥匙。“都说一把钥匙开一把锁，这锁都不一样，何况人呢？”他说。

所以，他特别注意资料的积累，回家都会整理出一套材料；主持调解，他都要总结成功与失败的原因。他也特别注意和社区群众面对面的法律咨询。他认为，居民来咨询法律，一定是有了这方面的麻烦。通过开展法律咨询，既可以防患于未然，更可以增加自己在民事纠纷领域的见识，何乐而不为。

所以，那次在电视节目录制现场几句话就化解冲突，看起来简单，实际上是多年的积累造就了刘跃新对双方心态的把握。他说那几句话，既是为现场降温，也是给个台阶：都是来解决问题的，那得把问题说清楚啊！这一下就把现场气氛引入正规。

30多年的直面基层民众的各类纠纷，不但让刘跃新掌握民情民意，了解各类人士、各种纠纷的发生特点和问题症结，也让他提高了心理学、法学方面的造诣，使得他在处理一些疑难纠纷上游刃有余。

那是发生在父子之间的一起非法侵犯他人住宅的刑事自诉案件。儿子早已独立生活，老父再婚，恰好原有的公租房房改，老父就把房本办到了再婚妻子的名下。儿子不干了，撬门扭锁占了一间房，理由是当初的公租房他也住过，有他一份。父子俩就闹上了：先是当地调解，不成。接着诉前调解，也不成。甚至在诉讼阶段就闹了5个月，而最后开庭也一直闹到中午，眼看不得不判了，刘跃新利用下判前休庭的几分钟找到被告：“你说没有你，你爸拿不到这个公租房，有什么依据？只要你有依据，我会向主审法官提出建议。”儿子说：“让我想想。”想的结果是，当天下午就搬出去了。

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