八年前，赵一龙加入了人民调解队伍，成为了基层人民调解委员会的一名人民调解员。八年来，他不惧困难、敢于担当，成为了基层百姓心中的“及时雨”。

一、投身基层化解矛盾纠纷，做百姓的贴心人

“一条人命才一万多块钱，你的命就这么不值钱？为了孩子你必须活下去！”这不是电视剧里的台词，而是东丽区华新街道人民调解委员会主任赵一龙亲口说过的话。他用这毫不温柔的“怒吼”，成功打消了一位年轻母亲绝望轻生的念头，“吼”回了她的母性和自尊，更“吼”出了她继续生活下去的希望和信心。

一天，一家银行几经辗转打电话到调委会求助。说有一名居民陈姐，信用卡逾期欠款16500元，涉嫌犯罪，如果再不归还就要起诉她，希望借助人民调解的力量，让陈姐赶紧还钱。

接到电话后，赵一龙立即拨打陈姐的电话，但始终联系不上。直到晚上7点多，电话才终于打通。事后值得庆幸的是，正是这费尽周折才拨通的电话，挽救了一个生命和家庭。

赵一龙带着调委会的工作人员第一时间赶到了陈姐家。陈姐原本有个幸福的家庭，后来她的丈夫沾染了赌博恶习，在外面欠下赌债后就人间蒸发了。当陈姐猜到又是自己的丈夫拿着自己的身份证办信用卡，欠下16500元时，这16500元成了压垮这个家庭的最后一根稻草，她崩溃了，她猛地拿起桌上的水果刀，拼命向着手腕割去，赵一龙见状，赶紧上前上前，死死地抓住她的手，一刻也不敢放开。陈姐哭喊着：“钱我是真的还不了，死了就再也不用受罪了……”

赵一龙大声地告诉陈姐：“一条人命才一万多块钱，你的命就这么不值钱？钱不够，大家先帮你还！没有工作，调委会帮你找！有人就有一切，为了孩子你必须活下去……”经过赵一龙和同事们苦口婆心的劝导，陈姐终于放下了思想包袱。她哭着说：“小赵，我想通了，我要好好活下去！谢谢你们，真不知道我们一家要怎么报答？”赵一龙说：“明天就去找工作，发了工资赶紧还给大家呗。”陈姐一下子被逗乐了，说自己连死都不怕了，还怕受罪吗？今后好好工作，一定带着孩子好好活！在调委会的帮助和努力下，陈姐在小区物业找到了一份保洁工作。物业经理反应，陈姐不怕脏、不怕累，干的比谁都多，现在正准备提拔她当小组长呢。

二、创新“互联网+人民调解”新模式，实现精准调解

面对日益复杂的矛盾纠纷，面对群众更高水平、更高质量的调解服务需求，赵一龙和他的同事们大胆创新、先行先试，走出了一条人民调解的新路。他们在成功引入律师参与人民调解的基础上，积极创新出“互联网+人民调解”的新模式，成功利用安装在各个社区律师视频服务站的网络视频设备开展“远程网络调解”，高效指导广大社区调解员调解疑难复杂纠纷，实现了广大群众不出社区就能享受到专职调解员们“面对面”的优质调解服务。社区里行动不便的大爷大妈们对这个“新事物”非常认可，这一工作模式创新，为基层人民调解工作注入了更加精准、便捷、高效的新活力，法制日报、天津日报和天津广播电台等多家媒体先后给予了报道和肯定。

“情系百姓解忧难”、“恩重如山永不忘”，这一面面鲜红的锦旗，寄托着百姓沉甸甸的信任。从事人民调解工作以来，赵一龙成功排查化解的矛盾纠纷已有400余件，防止群体性上访10余件，惠及群众数百人。荣获天津市司法行政系统“敢担当善作为先进典型”荣誉称号，他所带领的华新街道人民调解委员会2019年被司法部通报表扬为“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交试点工作先进集体”。

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