“我来自农村，是农民的儿子，对人民群众有种特殊的感情，做基层调解工作，维护社会和谐稳定，帮助人民群众排忧解难就是我的一个情结。”说这话的是永川区司法局三教司法所所长、人民调解委员会委员、调解员张泽友。2005年从部队转业后， 他扎根基层从事人民调解工作14年，始终坚持不忘初心，司法为民，以实际行动维护社会公平正义做人民群众的“追梦人”。

——对党的事业讲究一个“忠”字

张泽友说：“我祖祖辈辈都是农民，没有共产党就没有我的今天，做人一定要懂得知恩图报。”他出生在农村，成长在军营，工作在基层，始终不忘党恩，把对党忠诚践行全心全意为人民服务当成自己一生的追求。14年来，调解重大疑难纠纷203件，一般案件562件，简易案件1982件，调解成功率达98%，为当事人挽回经济损失1210万余元，为辖区经济发展和社会稳定做出了积极贡献。因工作成绩突出，2011年被永川区委评为“五五”普法先进个人，2013年被永川区委政法委评为“十佳”政法干警，2016年被重庆市司法局评为优秀司法所长，2017年被评为全国模范人民调解员， 2018年12月三教司法所被推荐为全国模范司法所。

——对待工作讲究一个“实”字

张泽友常说：“调解工作不是夸夸其谈的讲堂，而是定分止争的战场。调解员需要在不断的学习、总结、实践中练就实实在在的调解本领”。为更好的做好人民调解工作，他先后总结出《人民调解八步法》、《人民调解员业务培训四步曲》、《张泽友调解十步法》、《三教镇人民调解12368工作法》和《乡贤评理四字诀》等人民调解经验成果，分别从调解方法技巧篇、业务培训篇、操作实战篇到基层破题篇，四维一体初步形成了独具特色的调解知识体系。

——提升技能讲究一个“钻”字

对待学习，有些人常以“工作忙、没有时间”为推脱借口。张泽友则是一位掌握“钉子”精神的好学人，他认为学习的问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，有没有“钉子”一样的挤劲和钻劲。2001年至2006年，他通过自学完成了律师专业专科和律师专业本科的全部课程，并取得了相应的学历证书，2008年通过国家司法考试，获得《法律职业资格》证书。2014年，获得《国家三级心理咨询师》职业资格证书。与此同时，虚心向榜样看齐，认真研究和实践《老马工作法》、《刘玉美五情工作法》，是永川当地小有名气的调解能手。

——开展调解讲究一个“诚”字

“诚”：即诚信。“人民利益无小事，办好小事成大事，要把群众的小事当成自己的大事来做，以诚相待，将心比心，这样人民群众才会信任你”，张泽友始终把诚实守信、公平公正贯穿于调解工作始终。

2016年6月，张泽友受理了一起因山洪暴发导致职工小孩在煤矿宿舍溺亡的纠纷，因一方当事人是煤矿企业，死者家属担心调解员与企业老板官商沟结，一开始对司法所调解工作的十分不信任。为此，张泽友同志在正式调解前到死者家中走访，向死者表示哀悼，对死者亲属带去慰问，并与死者亲属和代理人进行了交流，掌握了死者的家庭情况，依据国家相关法律法规，对死者方的诉求进行利弊分析，并找出相关的法院判例让死者亲属明白法律利害关系。通过耐心细致讲解，最终取得了死者亲属的信任。正式调解时，仅用了3个多小时时间就促成双方当事人达成协议，这件经政府领导5天5夜座谈没有解决好的纠纷，张泽友运用人民调解“12368”工作法，在他的精心组织下轻松得以化解，不但解决了双方的矛盾纠纷，还维持了双方的经营合作关系，双方当事人对调解员的工作十分满意。2018年1月，张泽友运用类似的调解方法帮助邓某解决了9年上访未果的三邓公路改造工程遗留纠纷。邓某拿到工程款热泪盈眶，向张所长鞠躬致谢，久久不愿放手！

张泽友同志用四个字生动诠释了不忘初心，司法为民的担当与情怀，他用实在回应工作职责，用钻研回应岗位需要，用诚信回应当事人信任，用真情回应群众期盼，是一名司法为民的好榜样！

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