30多年来,“漳州110”始终坚守为民初心、坚持与时俱进,勇于担当、无私奉献,切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感,赢得了党委政府的充分肯定和人民群众的高度信赖。“已过而立之年,队伍为谁而立?”站在新的起点,面对初心之问,“漳州110”用行动书写了一份题为“人民”的答卷。
“有困难,找110”,如今耳熟能详的一句话,源自福建漳州。1990年12月,漳州在110报警台基础上增加“服务”二字,在全国首创“110报警服务台”和快速反应机制,开启了维护治安与服务群众并重的先河,“110”这个号码就此为百姓所熟知。“一心为民,永做人民的110”,30年来“漳州110”的庄严承诺不改,始终坚守为民情怀。
酒吧老板担心治安问题,“漳州110”民警连续多个夜晚亮灯守护;女子被“飞车”抢夺项链,“漳州110”民警只用了两个小时就把赃物追回;小区老太太深夜遭遇醉汉敲打房门,“漳州110”民警在门前为其守夜……在福建漳州,“远亲不如近邻,近邻不如‘漳州110’”的说法深入人心,在一代代人中口口相传。
1990年,“漳州110”靠着七个人、三支枪、一部电话,在全国首创了110报警服务台和快速反应机制。30年以来,“漳州110”始终把“更快更灵”作为生命线,把“再快一秒”作为永恒的追求。即便是在交通状况日益复杂的今天,“漳州110”依然保持绝大部分警情5分钟内到现场,“两抢”破案率100%,群众满意率达100%。
不到两分钟就到达现场,不到5分钟就把处在生死边缘的群众送到医院……不论是追捕犯罪嫌疑人,还是救助危难中的群众,他们以“快”为法宝,为了快速到达现场,干脆用竹竿滑下楼,后来竹竿换成了钢管,甚至报警人电话还没放下,他们已出现在身边。这支忠诚为民、反应迅速的警察队伍就是福建省漳州市公安局巡特警支队直属大队,被称为“漳州110”。
由于基层派出所警力有限,往往面临着出警半径大、到场时间长等诸多困难。从2019年年初开始,漳州市在一些乡镇派出所试点构建镇、村、组三级“乡村110”网格治理网络,充分发挥群防群治组织的功能和队员立足基层、扎根群众的优势,全面开展警情协处、纠纷调解、信息收集、基础协管、平安宣传、交通劝导、网格巡防、应急救助等各项工作。
2020年是“漳州110”成立30周年。30年来,漳州“110”一直行走在为人民服务的大道上,成为“人民的保护神”。更快、更准,造就更强。“漳州110”初创时期,实行不脱衣、不脱裤、不脱袜“值班三不脱”制度,为的就是出警能更快一秒。30年来,快速反应是“漳州110”的生命线,再快一秒成为“漳州110”始终奋进的动力。
【群众点赞】对很多福建漳州市民而言,“漳州110”是伴随他们成长的名片。我是一名普通的80后公司上班族,也是一个土生土长的漳州人,从小就耳濡目染“漳州110”的事迹,但一直觉得“漳州110”很近又很远,近的是街头巷尾经常看到110,经常听到110的故事,远的是漳州社会治安好,自己没有亲身接触过110。直到有一天,我才切身体会到“漳州110”的快速反应。